Erste Schritte im Service Champion

Architektur, Struktur und Module des Service Champion

1. Gesamtübersicht in 8 Folien über Service Champion und ACC-Solutions: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf‎

Einloggen in der Hauptapplikation, Core mit Login Code MTAN

1. Video mit dem Einloggen Ablauf, MTAN eingeben: Media:EinloggenEasyCuCServiceChampion.swf

Schnellsuche

1. Zum suchen (Name, Tel., Email, ...) oder anlegen von Kunden (Telefon oder Email)

Tips:

1. Alle Meyer, Meier, Metzger, Melliger etc. zeigen: Me*
2. Ein Zeichen als Wildcard: _ z.B. Me_er für Meier und Meyer
3. Alle mit Me-Anfang und -er Ende: Me*er bringt Meiller, Metzger, Meier, ...
4. Weitere Informationen über die Schnellsuche Möglichkeiten & die Mechanik der Schnellsuche

Vorgang erfassen

1. Vorgang erfassen

Kundendaten editieren

1. Kundendaten editieren

Neuer Kunde erfassen

1. Menu zum Anlegen von Neukunden:
2. Anbindung an öffentliches Telefonverzeichnis (tel.search.ch) ist vorhanden & je nach Mandant auch eigene, interne Datenbanken
3. Telefonnummer oder E-Mail eintippen
4. Neuer Kunde erfassen

Passwort, Login, Einloggen, User, Benutzer vergessen

1. Passwort vergessen, Login vergessen, Username, Benutzername vergessen

Navigation ausblenden, Menü, Menu, Menus ausblenden und wieder einblenden

1. Beim Mandanten Pocketconnect.ch kann das Menu für die Service Champion Navigation ausgeschalten werden
2. Wenn ein Kunde bei sales.pocketconnect.ch einloggt wird das Menu der Navigation ausgeblendet.
3. Zum wiedereinschalten des Menus dem URL folgenden Text anhängen:  ?layout=main
   1. Zum Beispiel: https://www.easycuc.ch/easycuc/de/?layout=main

Suchbegriffe

Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, ...