Ticketing Grundkenntnisse, Schulung, Erste Schritte

Einführung

Im Bereich Ticketing ist es wichtig, die grundlegenden Funktionen und Prozesse zu verstehen. Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die wichtigsten Aspekte des Ticketings sowie nützliche Tipps für den effektiven Einsatz.

Must Know

• Erste Schritte im Ticketing: Eine umfassende Einführung in die grundlegenden Konzepte und Abläufe im Ticketing.
• Status im Ticketing: Informationen zu den verschiedenen Status von Tickets und deren Bedeutung.

Power Funktionen & weitere Tipps

Für erfahrene Benutzer gibt es erweiterte Funktionen, die den Ticketing-Prozess optimieren können. Diese sind in verschiedene Level unterteilt:

• Power Funktionen im Ticketing - Level 2: Vertiefung in fortgeschrittene Funktionen, die die Effizienz steigern.
• Power Funktionen im Ticketing - Level 3: Einblick in die leistungsfähigsten Funktionen und deren optimale Nutzung.

Suchbegriffe

Modul Ticketing, Mantis, Bugtracker, Schulung, Ticketverwaltung, Fehlerverfolgung